Raquel travaille pour la mission du Brésil à Genève, habitant à quelques pas de son travail son Opel Vivaro ne lui est pas d’une grande utilité. Après quelques recommandations d’amis, elle tombe sur le site de 2EM et décide d’essayer, c’est ainsi qu’en juillet 2017 démarre l’aventure. Jusqu’à maintenant, Raquel en est à 50 locations :
« Il y a une grande demande, je pense que c’est surtout grâce à sa taille, elle est parfaite pour voyager ! ». C’est en 2010 que Raquel a entreprit un voyage de plus de 2000 kilomètre depuis le Portugal pour venir en Suisse. Sa voiture était taillée pour le voyage avec 9 places, un grand coffre et une conduite agréable sur l’autoroute. « 1500km !» c’est la plus grande distance parcourue lors d’une location, un vrai globetrotteur.
Quelle est la meilleure expérience de location que tu as eu avec 2EM ?
Il y a plusieurs choses à dire, c’est intéressant de faire connaissance avec d’autres personnes, il y a différentes nationalités, expériences. Parfois, certaines personnes me recontactent pour louer une nouvelle fois ma voiture parce qu’ils l’ont bien aimée. Cela me fait toujours plaisir. Le site facilite toutes les opérations. De plus il y a une structure qui nous offre une certaine sécurité qui nous est précieuse.
Quels sont les aspects que tu préfères avec 2EM
Tout le support, dès que j’ai eu un souci j’ai une réponse rapide. C’est ma voiture et j’ai des responsabilités mais savoir qu’il y a du support et le site à mes côtés pour résoudre le problème de la meilleure façon possible c’est rassurant. Je suis vraiment contente et j’espère que ça va continuer ?
Quelles améliorations proposerais-tu ?
Que dire ! je trouve tout bien mais il y a eu peut-être une fois un problème avec un locataire. J’avais reçu une amande pendant la période de location, le site m’avait envoyé les documents de la personne cependant, elle avait loué la voiture sous le nom de sa copine.
Sur le contrat, il n’y avait donc pas le nom de la personne concernée. Je pense que c’est important que quand quelqu’un s’enregistre, les documents correspondent à la personne qui loue. Pour louer la voiture de Raquel, alors c’est par ici : https://www.2em.ch/location-voiture/geneve/opel-vivaro-1128
