In der brodelnden Welt der geteilten Mobilität ist Innovation der Schlüssel, um dir ein aussergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Bei 2EM sind wir stolz darauf, die Einführung unseres brandneuen Buchungssystems anzukündigen, das die Nutzungserfahrung für Mieter UND Vermieter vereinfachen und verbessern wird!
Vereinfachung der Buchungsschritte
Unser Hauptziel bei der Entwicklung dieses neuen Systems war es, die Anzahl der Schritte zu reduzieren, die zur Buchung eines Fahrzeugs erforderlich sind. Wir wissen, dass deine Zeit kostbar ist. Deshalb haben wir unnötige Prozesse eliminiert und jeden Schritt der Buchung rationalisiert.
Bis heute
Egal, ob du mit uns als Mieter oder als Vermieter Erfahrungen mit Carsharing gemacht hast, du hast dich an dieses bewährte System gewöhnt, das jedoch zum Wohle aller vereinfacht werden musste 🙂 :
- Der Mieter sandte bis heute eine Anfrage nach der Verfügbarkeit von 1 oder mehreren Fahrzeugen (3 werden empfohlen, um die Chancen zu maximieren).
- Die Besitzer dieser Fahrzeuge antworteten, ob die Vermietung für sie in Frage kam oder nicht.
- Bei Annahme ging der Mieter tatsächlich zur Buchung des von ihm gewählten verfügbaren Fahrzeugs über und tätigte die Zahlung.
- Der Vermieter akzeptierte die Buchungsanfrage, und die Vermietung wurde bestätigt!
Und jetzt?
In den letzten Monaten haben wir ein optimiertes System untersucht und entwickelt, das (sowohl für Vermieter als auch für Mieter) Folgendes bewirken wird:
- die Anzahl der Aktionen, die auf unserer App oder unserer Website ausgeführt werden müssen, zu reduzieren
- die Frustration über entgangene Vermietungen zu reduzieren.
Der neue Standard-Buchungsprozess sieht kurz und bündig wie folgt aus:
- Der Mieter stellt eine Buchungsanfrage für ein oder mehrere Fahrzeuge (3 werden empfohlen), die er nach Präferenz sortiert.Wir nehmen in diesem Schritt einen Abdruck des Zahlungsmittels des Mieters.2. Die Vermieter werden entsprechend der vom Mieter festgelegten Präferenzreihenfolge nacheinander benachrichtigt, um nicht alle unnötig zu stören (der Vermieter des Fahrzeugs in Wahl 1 wird sofort benachrichtigt, der zweite einige Stunden später und der dritte danach).
Wenn der erste Besitzer zustimmt, wird das Zahlungsmittel des Mieters belastet und die Miete ist gültig!
Optionen für maximale Reaktionsfähigkeit 
Auch die Sofortbuchung hat sich weiterentwickelt und ist reaktionsschneller als je zuvor!
Mit dieser Option wird ein weiterer Schritt eliminiert. Die Zustimmung des Vermieters ist nicht mehr nötig, um ein Fahrzeug zu mieten!
Wenn du als Vermieter diese Option nutzt, solltest du deinen Kalender immer auf dem neuesten Stand halten, damit du keine bösen Überraschungen erlebst und Buchungen stornieren musst.
PS: Diese Option lässt sich perfekt mit unserer 2EM Open Technologie kombinieren 😉
Kontinuierliche Innovation
Wir bei 2EM sind entschlossen, im Bereich des Carsharing zwischen Privatpersonen an der Spitze der Innovation zu bleiben. Unser neues Buchungssystem ist nur der Anfang unseres Engagements, unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten und wir werden weiterhin neue Funktionen und Verbesserungen entwickeln, um deinen sich ändernden Bedürfnissen gerecht zu werden.
Bleib dran, wir kommen bald mit neuen Überraschungen zurück! 🎁
Dein 2EM-Team
